Odstúpení od smlouvy

(vrácení zboží bez udání důvodu)

Obchodník / Prodávající: matchiareň s.r.o.
Banky 491, 972 25 Diviaky nad Nitricou
IČO: 56983948
Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka č. 55951/R
E-shop: www.matchiaren.eu
Tel.: 0910 771 737
E-mail: info@matchiaren.eu

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pokud je předmětem smlouvy dodání více kusů zboží, lhůta začíná běžet ode dne převzetí posledního kusu.

Postup při odstoupení

Odstoupení je možné zaslat:

• e-mailem,
• písemně na adresu sídla společnosti,
• prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Zásilky na dobírku obchodník nepřebírá. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Vrácení plateb

Obchodník vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, nejdříve však po doručení zboží zpět nebo po prokázání jeho odeslání.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jaký použil spotřebitel.

Specifika podle druhu zboží

A) Oblečení (např. trička)

Zboží může být vyzkoušeno v rozsahu odpovídajícím vyzkoušení v kamenné prodejně. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud bylo používáno nad rámec běžného vyzkoušení, například pokud bylo nošeno, práno nebo poškozeno.

B) Matcha prášek a jiné potraviny

Od smlouvy není možné odstoupit u:

• zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• potravin, které byly po dodání otevřeny,
• zboží dodaného v zapečetěném obalu, který byl porušen a které z hygienických důvodů není možné vrátit.

Neotevřené a nepoškozené zboží je možné vrátit v zákonné lhůtě.

C) Chasen (bambusová metlička) a keramický set

Odstoupení od smlouvy je možné, pokud:

• zboží nebylo použito,
• není poškozené,
• není znečištěné,
• je v původním stavu.

Keramické zboží musí být řádně zabaleno tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Pokud dojde k poškození z důvodu nedostatečného zabalení, odpovědnost nese spotřebitel.

Snížení hodnoty zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nezbytný pro zjištění jeho vlastností a funkčnosti.

Bratislava, 18. 2. 2026