Viac
    Registrácia
    Domov / Zásady ochrany osobných údajov

    Zásady ochrany osobných údajov

    1. Prevádzkovateľ osobných údajov

    Prevádzkovateľom osobných údajov je:

    Obchodné meno: matchiareň s.r.o.
    Sídlo spoločnosti:     Banky 491, 972 25 Diviaky nad Nitricou
    Kontakt:     +421 910 771 737
    e-mail:     info@matchiaren.eu
    IČO:     56983948
    DIČ:     2122523238
    IČ DPH:     SK2122523238
    Bankové spojenie:     TatraBanka, a.s., názov účtu: matchiaren s.r.o, IBAN: SK8711000000002942265212

     

    (ďalej len „Prevádzkovateľ")

    Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov:
    Tomáš Svoreň a Anna Mária Uhlárová
    E-mail: info@matchiaren.eu

    Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

    • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)

    • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

    Prevádzkovateľ nemá povinnosť ustanoviť zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR.

    Osobné údaje získavame priamo od dotknutej osoby pri objednávke, registrácii, komunikácii alebo používaní webovej stránky.

    2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

    2.1 Údaje pri objednávke

    • meno a priezvisko

    • fakturačná adresa

    • dodacia adresa

    • e-mailová adresa

    • telefónne číslo

    • údaje o objednanom tovare

    • údaje o platbe (bez údajov o platobnej karte)

    2.2 Údaje získané používaním webovej stránky

    • IP adresa

    • online identifikátory

    • cookies

    • údaje o zariadení a prehliadači

    • logy návštev

    • správanie na stránke

    Podrobné informácie o cookies sú uvedené v samostatnom dokumente – Zásady používania cookies.

    2.3 Údaje na marketingové účely

    • meno

    • e-mail

    • história nákupov (pri existujúcich zákazníkoch)

    3. Účely a právne základy spracovania

    3.1 Plnenie kúpnej zmluvy

    Účel: spracovanie objednávky, doručenie tovaru, vybavenie reklamácie.

    Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – plnenie zmluvy.

    Doba uchovávania:

    • účtovné doklady: 10 rokov

    • objednávky: 5 rokov

    • reklamácie: 3 roky

    Poskytnutie údajov je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nie je možné uzatvoriť kúpnu zmluvu.

    3.2 Marketing – newsletter

    Existujúci zákazníci

    Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

    Oprávnený záujem spočíva v informovaní existujúcich zákazníkov o vlastných podobných produktoch a službách.

    Doba uchovávania: do odhlásenia.

    Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov na účely priameho marketingu.

    Nezákazníci

    Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

    Doba uchovávania: 5 rokov alebo do odvolania súhlasu (podľa toho, čo nastane skôr).

    Každý newsletter obsahuje možnosť odhlásenia.

    3.3 Cookies, analytika a marketing

    Na webovej stránke používame:

    • nevyhnutné cookies

    • analytické cookies

    • marketingové cookies

    Analytické a marketingové cookies používame výlučne na základe Vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

    Používame najmä:

    Google Analytics
    Účel: analýza návštevnosti a správania používateľov.
    Právny základ: súhlas.

    Údaje môžu byť prenášané do USA na základe rozhodnutia o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.

    Facebook Pixel
    Účel: meranie účinnosti reklamy a zobrazovanie personalizovaných reklám.
    Právny základ: súhlas.

    3.4 Platby

    Platby kartou sú spracúvané prostredníctvom služby Shoptet Pay poskytovanej spoločnosťou Shoptet, a.s.

    Údaje o platobných kartách nie sú spracúvané našou spoločnosťou, ale priamo poskytovateľom platobnej brány v zabezpečenom prostredí.

    Právny základ: plnenie zmluvy.

    3.5 Ochrana pred podvodmi a bezpečnosť

    Účel: ochrana majetku, predchádzanie podvodom a zabezpečenie IT systémov.

    Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

    Doba uchovávania: 3 roky.

    3.6 Vybavovanie práv dotknutých osôb

    Právny základ: zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

    Doba uchovávania: 10 rokov.

    4. Komu údaje poskytujeme

    Osobné údaje môžu byť sprístupnené:

    • účtovnej spoločnosti

    • IT poskytovateľom

    • marketingovým agentúram

    • kuriérskym spoločnostiam

    • poskytovateľovi platobnej brány

    • právnym poradcom

    So všetkými sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

    5. Prenos do tretích krajín

    Pri využívaní služieb Google a Meta môže dochádzať k prenosu údajov do USA.

    Prenos sa uskutočňuje v súlade s:

    • čl. 45 GDPR – rozhodnutie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework), alebo

    • čl. 46 GDPR – štandardné zmluvné doložky.

    6. Profilovanie

    Prevádzkovateľ môže vykonávať základné marketingové profilovanie, napríklad zasielanie ponúk podľa histórie nákupov alebo správania na webovej stránke.

    Takéto profilovanie nemá právne účinky ani iné významné dôsledky pre dotknutú osobu.

    Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR.

    7. Vaše práva

    Máte právo:

    • na prístup k osobným údajom

    • na opravu nepresných údajov

    • na výmaz (právo „na zabudnutie“)

    • na obmedzenie spracovania

    • na prenosnosť údajov

    • namietať spracovanie

    • odvolať súhlas kedykoľvek

    Svoje práva si môžete uplatniť:

    Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
    Hraničná 12
    820 07 Bratislava 27
    www.dataprotection.gov.sk

    8. Bezpečnosť údajov

    Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.

    Prenos údajov cez internet však nemôže byť nikdy 100 % bezpečný.

    9. Zmeny podmienok

    Vyhradzujeme si právo tieto podmienky meniť.

    Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.

     

    Bratislava, 18.2.2026