Viac
    Registrácia
    Domov / Odstúpenie od zmluvy

    Odstúpenie od zmluvy

    (vrátenie tovaru bez udania dôvodu)

    Obchodník / Predávajúci: matchiareň s.r.o.
    Banky 491, 972 25 Diviaky nad Nitricou
    IČO: 56983948
    Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 55951/R
    E-shop: www.matchiaren.eu
    Tel.: 0910 771 737
    E-mail: info@matchiaren.eu 

     

    1. Právo na odstúpenie od zmluvy

    Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

    Ak je predmetom zmluvy dodanie viacerých kusov tovaru, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného kusu.

     

    1. Postup pri odstúpení

    Odstúpenie je možné zaslať:

    Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť do 14 dní odo dňa odstúpenia. Zásielky na dobierku obchodník nepreberá. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

     

    1. Vrátenie platieb

    Obchodník vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru späť alebo po preukázaní jeho odoslania.

    Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ.

     

    1. Špecifiká podľa druhu tovaru

    A) Oblečenie (napr. tričká)

    Tovar môže byť vyskúšaný v rozsahu primeranom vyskúšaniu v kamennej predajni. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak bol používaný nad rámec skúšania (napr. nosený, praný, poškodený).

     

    B) Matcha prášok a iné potraviny

    Nie je možné odstúpiť od zmluvy pri:

    • tovare podliehajúcom rýchlej skaze,
    • potravinách, ktoré boli po dodaní otvorené,
    • tovare dodanom v zapečatenom obale, ktorý bol porušený a z hygienických dôvodov nie je možné ho vrátiť.

    Neotvorený a nepoškodený tovar je možné vrátiť v zákonnej lehote.

     

    C) Chasen (bambusová metlička) a keramický set

    Odstúpenie je možné, ak:

    • tovar nebol použitý,
    • nie je poškodený,
    • nie je znečistený,
    • je v pôvodnom stave.

    Keramický tovar musí byť riadne zabalený, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Ak dôjde k poškodeniu z dôvodu nedostatočného zabalenia, zodpovednosť nesie spotrebiteľ.

     

    1. Zníženie hodnoty tovaru

    Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

    Bratislava, 18.2.2026